旅游业是受新冠肺炎疫情影响最大的产业之一。2020年，国际展会几乎全部取消，国际旅行人数大幅下降导致出口收入减少约1.3万亿美元，超过2009年经济危机期间11倍，1亿—1.2亿个旅游就业岗位受到冲击。

如今，旅游已成为衡量现代生活水平的重要指标，成了人民幸福生活的刚性需求和常态化的生活方式。新冠肺炎疫情之前，国内旅游持续高速增长，促进了大众旅游的纵深发展，并深刻影响和支撑着国民旅游经济的持续发展。

2021年5月，国务院文化和旅游部发布《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》（以下简称为“《意见》”）。《意见》指出，近年来，旅游行业从高质量发展阶段的新要求来看，旅游服务质量意识不强、管理水平不高、品牌知名度和美誉度不强、质量基础设施不完善、质量人才匮乏、监管手段不硬、质量持续提升动力不足等问题依然突出，旅游服务质量仍是旅游业高质量发展的制约性因素。

因此，新冠肺炎疫情带来的不只是危机，还有全新的市场需求。疫情冲击下，人们的消费心态，乃至价值观都发生了剧烈变化。简言之，人们需要“更高品质的快乐”——高质量，意味着产品要新、体验要便捷多元，既要富有文化内涵，又要能“制造快乐”，满足情绪价值。“但事实上，目前能够满足高品质闲暇消费需求的场景远远不足。

在展途旅行的面前只有有两种选择：一是及时更新换代，加速打造新产品；二是利用存量项目，强化运营实现体验升级。疫情改变了全球旅游局面，相信更多企业应该在高端旅游产品以及消费方面寻求突破，完善旅游业生态，发掘多元化旅游产品。